Yardım ve destek
Bize ulaşın
E-posta: [email protected]
Mesajınıza firma kodunuzu ve kullandığınız cihazı (ör. iPhone 15, Android) eklerseniz daha hızlı yardımcı oluruz. İş günlerinde genellikle aynı gün yanıt veriyoruz.
Mobil uygulama
Uygulamaya nasıl giriş yaparım?
İlk açılışta firma kodunuzu (ör. ahmet-gsm) ya da panel adresinizi (ör. servis.firmaniz.com) yazın, ardından firmanızın size verdiği kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapın. Sonraki açılışlarda doğrudan firmanızın paneli açılır.
Başka bir firmaya nasıl geçerim?
Giriş ekranının altındaki Firma değiştir bağlantısına dokunun.
Şifremi unuttum.
Firmanızın yöneticisi Kullanıcılar ekranından yeni şifre verebilir. Yöneticiyseniz bize yazın.
Kamera ile ne okutabilirim?
Üst çubuktaki okutma simgesiyle servis fişindeki QR kodu ya da cihazın IMEI barkodunu okutup servis kaydını bulabilirsiniz. Yeni servis kaydında IMEI alanının yanındaki simgeyle kutudaki barkodu okutabilirsiniz. Kamera izni istenirse izin verin; daha önce reddettiyseniz telefonun Ayarlar > ServisGSM bölümünden açabilirsiniz.
Uygulamayı Face ID veya parmak iziyle kilitleyebilir miyim?
Evet. Hesap menüsünde Kimlik doğrulamayla kilitle seçeneğini açın. Uygulama her açılışta ve bir dakikadan uzun arka planda kaldıktan sonra kimliğinizi sorar.
Abonelik ve ödeme
Abonelik ve ödeme işlemleri yalnızca web panelinden yapılır.
Hesap ve veriler
Hesabımı veya firmamın verilerini nasıl silerim?
Giriş yapmadan Hesap silme sayfasından talep gönderebilirsiniz. Uygulamada hesap menüsündeki Hesabımı sil de aynı sayfayı açar.
Verilerim kimde, güvende mi?
Her firmanın verileri ayrı tutulur, bağlantılar şifrelidir ve her gün yedek alınır. Verileriniz satılmaz, uygulamada reklam ve izleme yoktur. Ayrıntılar: Gizlilik politikası.
Uygulamada satın alma var mı?
Hayır. Uygulama ücretsizdir. Abonelik ve ödeme yalnızca web panelinden yapılır.