Hesap ve veri silme
Bu sayfa, ServisGSM uygulamasındaki ve web panelindeki hesabınızın ve verilerinizin silinmesini nasıl isteyeceğinizi anlatır. Talep için uygulamaya veya panele giriş yapmanız gerekmez.
Silme talebi göndermenin iki yolu
- [email protected] adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Adınızı, kullanıcı adınızı ve firma kodunuzu yazın.
- ServisGSM uygulamasında sağ üstteki hesap menüsünden Hesabımı sil'e dokunun. Bu sayfa açılır, buradan e-postayı gönderebilirsiniz.
Kendi kullanıcı hesabınızı silmek (çalışanlar)
Çalışan hesaplarını firmanızın yöneticisi açar. Silmenin en hızlı yolu, yöneticinizden hesabınızı panelde Kullanıcılar ekranından silmesini istemektir. Yöneticinize ulaşamıyorsanız yukarıdaki yolla bize yazın; talebinizi firmanıza bildirir ve en geç 30 gün içinde hesabınızı kapatırız.
Silinen hesapla artık giriş yapılamaz. Adınız, e-postanız, telefonunuz ve giriş bilgileriniz silinir. Yaptığınız servis ve kasa işlemleri firmanın muhasebe kayıtlarının parçası olduğu için firmada kalır; bu kayıtlarda yalnızca işlemi yapanın adı görünür.
Firma hesabını ve tüm verilerini silmek (firma sahibi)
- İsterseniz önce panelde Yedekler sayfasından verilerinizin bir kopyasını indirin.
- Firmaya kayıtlı yönetici e-posta adresinizden [email protected] adresine "Firma hesabı silme" konulu e-posta gönderin ve firma kodunuzu yazın.
- Talebin size ait olduğunu kayıtlı telefonunuzdan doğrularız.
- Firma hesabı kapatılır. Firmanın bütün kayıtları, kullanıcıları, müşteri bilgileri, fotoğrafları ve dosyaları en geç 30 gün içinde, yedekler dâhil silinir.
Neler silinir, neler saklanır
- Silinir: hesap bilgileri (ad, e-posta, telefon, kullanıcı adı), servis ve müşteri kayıtları, satış, kasa, stok ve cari kayıtları, fotoğraflar ve imzalar, işlem kayıtları. Silme 30 gün içinde tamamlanır; günlük yedeklerden de bu süre içinde çıkar.
- Saklanır: ServisGSM'in firmaya kestiği abonelik faturaları ve ödeme kayıtları, ticaret ve vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır ve başka amaçla kullanılmaz.
Uygulamayı telefondan kaldırmak
Uygulamayı telefonunuzdan silmek hesabınızı silmez. Yalnızca telefonda tutulan firma kodu, oturum ve kilit tercihi silinir.
Ayrıntılar: Gizlilik politikası · KVKK aydınlatma metni