Telefon tamir programı: defter, kasa ve stok tek yerde.
ServisGSM, cep telefonu tamiri yapan dükkânlar için yapılmış bir servis programıdır. Cihazı teslim aldığınız andan parayı kasaya koyduğunuz ana kadar her adım kayıt altındadır. Kurulum yoktur; telefon, tablet ve bilgisayardan aynı hesapla çalışırsınız.
Telefon tamir programı ne işe yarar?
Tamir dükkânında gün; tezgâha gelen cihaz, arıza notu, parça, usta, müşteri araması ve kasadan oluşur. Defterde ya da Excel'de tutulduğunda kayıp cihaz, unutulan parça siparişi ve akşam tutmayan kasa kaçınılmaz olur. Bir telefon tamir programı bu işlerin hepsini tek bir kayıt etrafında toplar:
- Cihaz kabulü: müşteri, marka-model, IMEI, arıza, aksesuarlar, ekran kilidi ve fotoğraflar tek ekranda.
- İş takibi: her cihazın durumu (sırada, tamirde, parça bekliyor, hazır, teslim edildi) ve kimin elinde olduğu.
- Müşteriye bilgi: QR kodlu fiş ve takip sayfası; “telefonum hazır mı?” araması azalır.
- Para: kapora, tahsilat, kasa, gider ve ustanın kazandırdığı.
- Stok: kullanılan parça stoktan düşer, satılan aksesuar kasaya işlenir.
ServisGSM'de bir tamirin yolculuğu
- Kabul (1 dakika): müşteriyi telefon numarasıyla bulursunuz, cihazı katalogdan seçersiniz, arızayı işaretlersiniz. Müşteri ekrana imza atar, KVKK onayı kayda yazılır.
- Fiş ve etiket: QR kodlu servis fişi ve barkodlu cihaz etiketi basılır. Müşteri fişteki kodla cihazını telefonundan takip eder.
- Teknisyen sırası: kayıt sıradaki ustaya kendiliğinden düşer. İzinli personel atlanır, devir gerekirse yönetici onaylar.
- Tamir: usta yaptığı işlemi ve kullandığı parçayı yazar, tamir sonrası fotoğraf çeker. Parça stoktan düşer.
- Hazır ve teslim: müşteriye SMS ya da WhatsApp ile haber gider. Teslimde ödeme alınır, garanti başlar, kasa güncellenir.
Telefon ve tablet için tasarlandı
Tamirci gününün çoğunu tezgâhta ve tezgâhın arkasında geçirir; masaüstü bilgisayarın başında değil. ServisGSM bu yüzden önce telefon ve tablet için tasarlandı: alt sekmeler, büyük dokunma alanları, adım adım kayıt açma ve kamerayla IMEI ya da QR okutma. Aynı hesap bilgisayarda da açılır; veriler her cihazda aynıdır.
Uygulama tek bir hesapla bütün personelde çalışır. Her kullanıcının yetkisi ayrıdır: usta kasayı görmeden kendi işlerini görür, tezgâh personeli kabul açar, siz her şeyi görürsünüz.
Programı seçerken nelere bakmalı?
- Kurulum ve yedek: bilgisayara kurulan programlarda yedek sizin sorumluluğunuzdadır. ServisGSM bulutta çalışır, her gece otomatik yedek alır.
- Mobil kullanım: kayıt açmak için bilgisayar başına dönmek zorunda kalmamalısınız.
- Eski kayıtlar: yıllardır biriken müşteri ve servis geçmişiniz yeni programa gelmeli. ServisGSM Access, Excel ve CSV dosyalarından aktarır.
- Müşteri iletişimi: SMS, WhatsApp, takip sayfası ve ödeme linki programın içinde olmalı.
- Veri sahipliği: verileriniz sizindir; istediğiniz an indirebilmelisiniz.
Telefon tamir programı ücretsiz denenebilir mi?
Evet. ServisGSM 14 gün ücretsiz denenir, kart bilgisi istenmez. Deneme bitince verileriniz silinmez.
Bilgisayara kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Tarayıcıdan ya da telefon ve tablet uygulamasından açılır. Güncellemeler kendiliğinden gelir.
Birden fazla usta aynı anda kullanabilir mi?
Evet. Kullanıcı sayısı sınırsızdır; her personelin kendi girişi ve yetkisi vardır.
Şubeli servisler için uygun mu?
Evet. Pro ve üstü paketlerde birden fazla şube açılır, şubeler arası stok transferi yapılır.
Kendi dükkânınızda bugün deneyin.
Hesabınız iki dakikada açılır. 14 gün ücretsiz, kart bilgisi istenmez, kurulum gerekmez. Deneme bitince verileriniz silinmez.